Что следует обсуждать и на что обратить внимание в разговоре с торговым представителем
На рынке вентиляционных систем существуют самые разнообразные предложения. Но довольно часто торгующие компании предлагают практически одинаковые условия поставок и монтажа. И совсем непросто выбрать оптимальное предложение, самый подходящий вариант.
Следует помнить, что обычно торгующая организация приобретает свою продукцию у определенных производителей, и стремиться минимизировать свои затраты на транспортировку, складирование, реализацию и монтаж оборудования. Т.е. старается облегчить себе жизнь и заработать при своих наименьших потерях.
К тому же существуют определенные традиции в стиле работы таких фирм, и они не всегда ориентированы на интересы потребителя.
Обычно из разговора с консультантом торговой фирмы можно составить некоторое представление о компетентности всей организации. Особенно должно настораживать, когда вместо подробного объяснения всех технических и потребительских качеств будущей установки используются общие, ничего не значащие фразы типа:
не волнуйтесь, все сделаем в лучшем виде;
доверьтесь нам, это наши заботы;
мы давно такие штуки ставим и все довольны, и т.д.
В реальной жизни чаще всего предварительное или рекламное, рассчитанное на широкого потребителя, предложение бывает общим и не конкретным. Например, описание вентиляционной системы может включать в себя наименование фирмы производителя и простое перечисление компонентов, входящих в комплект поставки - вентилятор, воздуховод, наличие автоматических функций и суммарная цена. Но следует учесть, что выбор такой установки довольно трудоемкое дело и здесь важны все нюансы. Нельзя допускать такую распространенную ошибку, как механическое сравнение цен, без учета качественных характеристик приобретаемого товара. Можно привести аналогию из повседневной жизни.
Бесполезно сравнивать цены на такие фрукты как лимон и апельсин. Да по фактуре они схожи, разве что цветом отличаются. Но какая разница во вкусе! И поэтому, чтобы не купить "лимон" вместо "апельсина" следует потратить некоторое количество времени и усилий, и во всем разобраться. Существует множество неожиданностей, связанных с заявленной, изначально низкой ценой на систему вентиляции. При внимательном подходе может выясниться, что конечная цена на действующую и полностью укомплектованную установку вырастет в несколько раз. Например, существует такая практика, когда в начальную цену "случайно" не включается какая-то опция, а при конечном расчете ее приходится оплачивать отдельно. И представитель фирмы удивленно говорит, что "Вы ее сразу не заказали, а без нее вентиляция не работает".
Не следует проявлять ложную скромность и выяснить все подробно - как работает установка, какой уровень шума, какова ее производительность, диапазон рабочих температур, как она будет смотреться в интерьере Вашей квартиры, условия гарантийного обслуживания, расходные материалы и т.д. При наличии элементарных познаний в физике не трудно разобраться во всех этих вопросах. И конечно доходчивость, полнота и компетентность ответов продавца-консультанта позволит сделать выводы о профессионализме выбранной компании. Остерегайтесь не подготовленных и случайных торговцев такими сложными и дорогостоящими устройствами как системы вентиляции.
Наши партнеры:
Наши партнеры:
Наши партнеры: